Çok severiz kötü haberleri hemen anlatmayı, ulaştırmayı. İster bir haber olsun, ister yaşadığımız bir tecrübe hemen anlatmak isteriz. Bu durumu pazarlama açısından inceleyelim, bakalım nasıl etkileri olmuş;
Bankacılık sektöründe yapılan bir araştırmada, memnun olmamış bir müşterinin, bankanın herhangi bir...
